EDITOR'S CHOICE
에스테틱 맞춤형화장품 시스템 아이오마 in 에스테틱
바야흐로 뷰티도 비스포크 시대, 그 누구도 쉽게 따라올 수 없는 트렌디한 경쟁력을 갖춘 에스테틱이 되는 법.
.‘평소 피부 타입이 어떻게 되나요?’ 에스테틱에서는 모든 관리에 앞서 고객을 이른바 TMT (Too Much Talker)로 만드는 질문을 던진다. 고객이 어렴풋한 일상의 기억을 더듬어 자신의 피부에 관한 TMI를 대방출하지만 결국 건성, 지성, 복합성 중 한정된 선지 안에서 막연하게 답을 찾아갈 뿐이다. 바로 여기서부터 문제가 시작된다.
개개인의 피부 특성을 제대로 파악하지 못한 채 획일적인 스킨케어 제품과 프로그램을 적용함으로써, 피부 고민을 완벽하게 해결하지 못하고 마치 유목민처럼 여러 제품을 전전하게 만드는 것. 거듭되는 시도에 지친 고객은, 이곳은 실력이 부족하다는 자체 판단 하에 자연스레 이탈하게 된다. 개개인의 피부 유형과 상태를 과학적으로 진단하고, 그 결과를 바탕으로 최적의 솔루션을 제공할 수 있다면 이같은 문제를 손쉽게 해결할 수 있지 않을까.
프랑스 프리미엄 맞춤 스킨케어 브랜드, ‘아이오마(IOMA)’는 이러한 물음에서 출발했다. ‘개인별 피부 컨디션에 맞춘 커스터마이징 스킨케어’를 비전으로 다년 간의 연구 끝에 과학적인 3D 피부 측정과 함께 단 1분 안에 100% 개인별 피부 상태에 특화된 효율적인 맞춤형 스킨케어 솔루션을 제공하는 것.
▶ 에스테틱에서 맞춤형화장품 시스템을 도입해야 하는 이유?
사람마다 각기 고유한 지문 형태를 갖듯이, 타고난 유전적 성질을 비롯해 내외적인 생활환경의 영향에 따라 피부 또한 제각기 다양한 상태를 띱니다. 이처럼 매일 매순간 변화하는 고객의 피부를 정확하게 측정하고 과학적인 데이터를 바탕으로 맞춤형화장품을 제공함으로써, 고객 스스로 느끼는 실질적인 피부 개선 효과는 물론 전문가로서 고객에게 신뢰감을 주어 만족도를 더욱 극대화시킬 수 있습니다.
이렇듯 갈수록 초개인화되는 고객의 니즈를 충족시키기 위해 우리나라는 전 세계적으로 가장 먼저 맞춤형화장품 관련 제도를 도입, 국내 화장품 업계는 물론 에스테틱 업계에서도 맞춤형화장품에 대한 관심이 확대되고 있는 추세입니다. 특히 맞춤형화장품은 매스마켓이 아닌 고객 한 명을 위한 서비스에 가까워 규모가 작은 곳에게 유리한 면이 존재합니다.
▶ 아이오마 맞춤형화장품 시스템만의 차별화된 강점?
아이오마는 최첨단 기술력을 바탕으로 한 피부 진단 시스템과 진단에 따른 맞춤 케어라는 차별화된 콘셉트를 가지고 있습니다. 마이크로 센서를 통한 혁신적인 3D 형태의 피부 진단 시스템으로 보다 정교한 진단이 가능하고, 측정 결과를 기반하여 1:1 카운셀링을 거쳐 개개인의 피부에 맞는 즉각적이고 효과적인 맞춤형 뷰티 솔루션을 제공할 수 있습니다.
Point 1 과학적인 피부 분석 데이터 도출
맞춤 스킨케어를 위한 최첨단 피부 분석 디바이스인 스페어(Sphere2™)를 통해 6장의 사진과 2개의 어플리케이터로 7가지 피부 기준 (수분도, 피지, 깊은 주름, 잔주름, 색소침착, 붉음증, 박테리아 활동)을 측정하고 부위별 3D 다차원 View를 제공하여 육안으로 보기 어려운 부분까지 입체적이며 정밀하게 데이터를 도출할 수 있습니다.
더불어 4가지 항목(눈가 잔주름, 다크서클, 눈꺼풀 처짐과 부기)의 아이컨투어 집중 진단 시스템으로 섬세한 프로그래밍이 가능합니다. 이처럼 과학적이고 체계적인 피부 진단 시스템을 통해 고객 상담을 편안하게 리드할 수 있고, 고객의 피부 상태에 맞추어 효율적으로 프로그램을 설계할 수 있다는 장점이 있습니다.
Point 2 단 1분 만에, 즉석에서 맞춤형화장품 완성
아이오마는 지난 10년동안 전 세계적으로 피부 진단 서비스를 제공하며 축적한 100만건 이상의 피부 데이터를 바탕으로, 고객에게 100% 1:1 맞춤 솔루션을 제공합니다. 피부 진단이 완료된 후 마크렘 데이, 마크렘 나이트, 몽세럼 중 한가지 베이스 제품을 선택하고 인랩(In.Lab™)에 측정 결과를 입력하면 단 1분 안에 개인의 피부 고민에 따라 최적의 포뮬러를 자동 배합 및 제조, 오롯이 한 사람만을 위한 맞춤형화장품이 완성됩니다.
단 1분이라는 시간 안에 신속하고 빠르게 맞춤형화장품이 만들어지는 과정을 두 눈으로 직접 확인할 수 있다는 장점도 있습니다.
▶ 맞춤형화장품 조제관리사 자격 소지 여부?
국내 화장품법에 따르면, 맞춤형화장품이란 맞춤형화장품 판매장에서 개인의 피부타입이나 선호도 등을 고려하여 화장품의 내용물간 또는 내용물과 색소, 향료, 기능성 원료 등을 혼합하거나 소분한 화장품을 뜻합니다. 만약 에스테틱 매장에서 맞춤형화장품을 판매하려는 경우, 보다 안전하고 효율적인 맞춤형화장품의 혼합소분 및 품질안전관리 업무를 위해 ‘맞춤형화장품 조제관리사’ 자격증을 소지한 전문 인력이 상주해야 합니다.
즉, 맞춤형화장품 판매를 위해서는 ‘맞춤형화장품 조제관리사’ 자격과 함께 맞춤형화장품판매업 신고가 필요하며, 맞춤형화장품 조제관리사는 고객 니즈에 따라 맞춤형화장품을 조제할 수 있는 능력과 함께 현장에서 부딪칠 수 있는 현실적인 문제에 대처할 만한 전문 지식이 요구됩니다. 맞춤형화장품 조제관리사에 관한 상세한 내용이 궁금하다면 식약처 홈페이지를 참고하길 바랍니다.
▶ 아이오마 맞춤형화장품 시스템이 궁금한 에스테틱 원장을 위한 한 마디?
코로나19는 우리의 삶은 물론 대면 서비스 환경을 모조리 바꾸어 놓았습니다. 타인과 가급적 마주하지 않으려는 언택트 성향이 강해졌고, 나노사회로 진입하며 극소 단위로 개인화되고 있으며, 오프라인보다는 온라인 환경에서의 소비에 익숙해지는 추세입니다. 맞춤형화장품은 이러한 변화의 흐름 속에서도 고객이 에스테틱으로 직접 찾아올 수밖에 없는 효과적인 무기의 역할을 할 수 있을 것이라 생각합니다.
단순히 육안으로 피부를 점검하고 간단한 질문을 통해 피부를 진단하고 획일적인 솔루션을 적용했던 기존의 방식과는 달리, 최첨단 기술력을 바탕으로 탄생한 과학적인 피부 진단과 백만명 이상의 누적된 피부 분석 데이터, 단 1분만에 맞춤형화장품이 완성되는 아이오마만의 특별한 시스템을 통해 현재 고객의 피부에 딱 맞는, 보다 정확하고 효율적인 커스터마이징 솔루션을 제공할 수 있기 때문입니다.
이를 통해 에스테틱을 찾은 고객들의 기대를 충족시키고 전문적인 이미지를 부각하며, 맞춤형화장품과 연계한 다양한 스킨케어 프로그램을 통해 매출 향상을 기대할 수 있습니다.
글
by 차유미
