23년 경력에 담긴 이유 있는 피부 철학, 노하우가 담긴 전문성. 대체불가 퍼스널 키트 스킨케어와 위생, 안정성을 모두 고려한 뷰티 테라피로 고객이 먼저 찾는 잠실의 NEW 뷰티 스팟. 올스파에는 특별한 무언가가 있다.
일상의 모든 것을 바꾼 코로나19 바이러스 발생 후 1년. 언택트 피부관리, 리얼 퍼스널 케어로 고객들의 마음을 사로잡은 잠실의 NEW 뷰티 스팟을 찾았다. 23년 경력의 노하우를 토대로 남다른 스킨케어 철학과 전문성을 겸비한 올스파가 바로 그 곳.
날이 갈수록 스마트해진 고객들의 눈높이와 니즈, 감성을 모두 만족시키는 1회 1키트 맞춤 케어, 프라이빗한 1인룸 시스템을 도입하여 오픈한 지 몇 개월이 채 되지 않았는데도 고객들의 발걸음이 끊이질 않는다. 잠실새내역 7번 출구에서 도보 1분 거리의 복합 상가몰에 위치해 높은 접근성, 대체불가 차별화된 올스파만의 뷰티 케어를 경험해 보길.
변화 무쌍한 문제성 피부, 하루가 다르게 늘어나는 다양한 피부 고민을 완벽하게 해소하고 싶은 이들에게 올스파를 강력 추천하는 이유. 개인 별 피부 고민의 최적화된 100% 유기농 천연 활성 성분이 담긴 프리미엄 스킨케어 키트로 전문 케어부터 홈케어까지 연결되는 체계적인 시스템으로 진정한 맞춤 관리를 경험할 수 있기 때문.
위생에 대한 불안감의 해소는 물론, 작은 자극에도 취약해진 문제성 피부도 안심하고 관리 받을 수 있도록 ‘제품, 전문성, 안정성’의 삼박자가 조화를 이뤄 관리전후 변화가 확실한 피부 관리를 경험할 수 있다는 것이 올스파만의 차별화된 메리트이다.
한 번 인연이 되면 사랑하는 모든 이와 공유하게 되는 특별한 뷰티 공간. 올스파만의 특별함이 궁금한 이들을 위해, 안소영 원장과의 인터뷰로 올스파의 리얼 퍼스널 케어가 선사하는 뷰티 시크릿을 담았다.
Q. 오픈한 지 6개월이 채 되지 않았는데도, 잠실에서 입 소문난 프리미엄 피부관리숍으로 자리매김 한 올스파만의 차별화된 전략이 무엇인지 궁금해요.
● 관리의 시작부터 끝까지 고객과 소통하는 체계적인 관리 시스템
전문가가 정해진 프로토콜로 먼저 솔루션을 제시하기보다는 고객 스스로가 현재의 피부에 나타난 문제들을 유발한 근본적인 원인들이 무엇이었는지 자각할 수 있도록, 생활습관부터, 현재 사용하고 있는 모든 제품과 스킨케어 루틴을 함께 체크합니다.
고객이 간과할 수 있는 일상에서의 모든 문제적 요소들에 대해 상세하게 설명하고, 현재 가장 필요한 것이 무엇인지 분석함으로써 고객을 충분히 납득시킨 후 리드하는 형태로 관리를 진행하고 있어요. 관리 시에도 어떤 제품을 사용하고 현재 나타난 어떤 문제점들이 개선되었는지 설명하고 있습니다.
간단하지만 명확한 한 마디로 앞으로의 케어에 대한 기대감과 만족도가 배가될 수 있죠. 더불어 관리 효과를 지속하기 위한 홈케어 제품과 스킨케어 습관을 마치 숙제를 내주듯 가이드하고, 체크하며 함께 교정합니다.
● 다양한 피부 고민에 즉각적인 대응이 가능한 1회 1키트 맞춤 케어
피부 전문가의 역량과 테크닉도 매우 중요한 요소이지만, 사실 고객 관리 시 사용하는 제품이 주는 힘을 절대 무시할 수 없어요. 올스파를 방문하는 고객들은 주변의 다른 숍에 비해 관리 단가가 높아도, 차별화된 퀄리티를 지닌 양질의 제품을 통한 프리미엄 케어에 대한 만족감을 느끼는 경우가 많습니다.
더불어 요즘 고객들은 예민함은 기본, 복합적인 문제들을 동반하고 있는 피부가 대부분이에요. 이에 보다 섬세한 맞춤 스킨케어 솔루션을 원합니다. 피부는 매일의 상황에 따라 얼마든지 변화할 수 있기에, 피부 타입은 기본 현재 피부에 나타난 문제적 양상에 따라 즉각적인 대응을 할 수 있는 전문가적 역량과 적합한 제품이 필요하죠.
올스파에서는 전 제품(페이셜)이 1회 관리를 위한 피츠의 키트로 라인업되어 다양한 피부 고민에도 섬세한 맞춤관리가 가능합니다.
● 100% 천연 활성성분, 멸균시스템 문제성 피부에도 안전하고 위생적인 피츠 스킨케어
고객의 피부에 사소한 자극을 줄 수 있는 요소들을 철저하게 차단합니다. 피츠의 페이셜 키트 관리로 클렌징부터 마무리 기초케어까지 1회 관리를 위한 명확하고 완벽한 세팅.
상담부터 실제 관리까지 그날의 피부 컨디션에 따라 최적의 처방과 결과를 직접 확인할 수 있어, 고객의 신뢰감을 더욱 돈독히 하고 있어요. 더불어 위생적이면서도 정량 사용으로 편차 없는 확실한 효과를 경험할 수 있습니다.
피츠는 홈케어 제품도 특수 고안된 12겹의 메탈 소재의 튜브로 되어 있어, 처음부터 끝까지 처음 상태 그대로 피부에 온전히 적용할 수 있어요. 예민하고 트러블이 잦은 요즘 고객들의 피부에 안심하고 안정적으로 적용 가능해 만족도가 매우 높습니다.
Q. 최근 들어, 위생 적이고 안전한 피부관리에 대한 관심이 더욱 증가하고 있는 추세에요. 다양한 에스테틱 브랜드 중 피츠를 선택한 특별한 이유가 있나요?
23년이라는 오랜 시간 논스톱으로 에스테틱을 운영해오다, 잠시 휴식 기간을 갖고 있던 중 오랜 시간 인연을 이어오던 고객들의 요청으로 올스파를 오픈하게 되었어요. 고객의 시선으로 돌아가 고객이 진정 원하는 것이 더욱 피부로 와닿게 된 유익한 계기가 되었죠.
요즘 고객들은 워낙 많은 정보에 노출되어 있기 때문에 숍에서 사용하는 제품이 무엇인지, 어떤 차별화된 솔루션을 제공하는 지에 대한 관심이 매우 높아요. 코로나 이슈로 달라진 고객의 니즈를 충족시키기 위해 피부 전문가의 전문성과 더불어 ‘안정성’과 ‘위생’이 반드시 갖춰야할 기준이라 생각했어요.
이 모든 기준에 부합하고 충족시키는 것이 바로 피츠였어요. 1회 1키트 사용을 위해 활성 성분부터 패키지까지 모두 고려한 제품은 결코 흔치 않아요. 1회 사용 제품이라고 해도 사실 키핑 방식으로 여러 번 사용하게 되어 있죠. 하지만 피츠는 완벽하게 밀폐된 유리 바이알에 1회 정량만이 패키징되어 있어요.
언제나 최적의 상태에서 최고의 효능이 전달될 수 있도록 안정성과 위생 효과를 모두 고려한 제품이기에 선택하게 되었습니다. 더불어 관리할 때마다 새 키트를 개봉해 시작부터 마무리까지 고객이 직접 눈으로 확인할 수 있어 만족도가 높아요. 테라피스트 또한 전문적이고 구체적으로 더욱 자신감있게 고객을 리드할 수 있다는 장점이 있고요.
무엇보다 다수의 에스테틱이 쇼핑 상가에 위치해 경쟁이 치열한 가운데서도, 꾸준한 매출 상승과 신규 고객 티켓팅이 이어지게 한 원동력으로 작용하고 있어요. 올스파에서는 뭔가 다른 프리미엄 케어를 경험할 수 있다는 고객들의 만족감이 상당합니다.
Q. 까다로운 예민, 트 러블을 동반한 문제성 피부에도 자극이 없으면서도, 확실한 피부 개선이 가능한 올스파만의 시그니처 프로그램은 무엇인가요?
메디컬 시술로도 쉽게 개선하기 어려운 것이 바로 예민 피부에요. 피부에 예민함을 유발하는 요소들은 매우 다양하고 고객의 라이프 스타일과 호르몬 등 내부적 변화에 따라 가변적이고 복합적인 영향을 주기 때문입니다. 피부가 예민하다고 해서 다 같은 예민 피부가 아닌것도 바로 이 때문이죠.
문제적 예민 피부의 악순환의 고리를 확실하게 끊어내기 위해서는, 현재 피부에 나타난 예민 증상과 이를 유발한 근본적 요소들에 타깃한 섬세한 맞춤 관리가 이루어져야 합니다. 올스파의 예민, 트러블 피부를 위한 시그니처 프로그램은 ‘안티 폴루션, 안티 코메돈, 센시티브’의 3가지로 세분화되어 있어요.
일시적으로 발생한 초기 예민 피부의 문제부터, 오래 지속되어 혈관이 늘어진 심각한 예민 피부까지 체계적으로 문제를 개선하기 위한 각각의 천연 활성 성분만을 담은 피츠의 키트 관리로 진행합니다. 아무리 뛰어난 역량을 지닌 피부 전문가가 관리를 해도, 테크닉만으로는 완벽한 피부 개선에 한계가 존재할 수 있어요.
문제성 피부에 대한 보다 집중적이고 섬세한 관리를 할 수 있도록 고안된 제품력과 피부 전문가의 역량이 더해졌을 때 발휘되는 효과는 차원이 다릅니다. 센시피츠 1회만으로도 쉽게 잡히지 않던 열감이 가라앉고, 붉음증이 개선되었죠. 그 뒤로 추가 티켓팅은 물론, 모든 홈케어 제품까지올스파의 추천 제품으로 바꿀 만큼 무한 신뢰를 갖게 되었습니다.
■ 올스파 예민 & 트 러블 스킨케어 프로그램 INFO
- 안티 폴루션 관리(1회 11만원) ▶ 면역력 저하로 인한 일시적 예민 피부
마스크 착용, 환절기 계절 변화, 불규칙한 라이프 스타일 등 환경적 요소에 의해 면역력이 저하된 불안정한 피부를 위한 관리. 피부에 충분한 산소를 공급해 피부의 자생력과 저항력을 높여 일시적으로 예민해진 피부에 최상의 컨디션을 유지하도록 도와줍니다.
- 센시피츠 관리(1회 12만원) ▶ 피부 열감, 붉음증이 고민인 예민 피부
목화, 목련, 분꽃 추출물이 외부 환경이나 사용하던 제품이 맞지 않아 생기는 붉음증, 열감, 가려움증 등에 빠른 진정 효과를 경험할 수 있어요. 잦은 필링, 레이저 관리로 손상된 피부, 호르몬성 예민 피부에도 1회 관리로 피부 열을 즉각적으로 내리고 장벽 기능을 안정화하여 피부에 편안함을 찾아주는 진정 관리로 인기에요.
- 안티 코메돈 관리(1회 9만원) ▶ 화농성 트러블을 동반한 예민 피부
트러블로 인해 예민해진 피부를 위한 관리에요. 유수분 밸런스의 회복과 모공정화를 위한 집중 케어로 특히 수분은 부족하면서 트러블이 올라오는 성인 트러블 피부 관리에 효과적입니다.
Q. 어느 새 찾아온 봄, 겨우내 두꺼운 옷으로 가려왔던 군살과 무너진 바디라인을 개선하기 위해 추천하는 프로그램
윌꼬르 장브레제르, 윌꼬르 토니피앙, 윌꼬르 모델랑 오일과 트리베다를 결합한 하체 관리 프로그램을 추천해요. 수기케어보다 더 깊고 섬세하게 근막을 통증없이 잡고, 관리 후 슬림하고 매끈해진 바디라인의 변화를 경험할 수 있습니다.
부위별 특성에 맞게 특수 고안된 9가지 트리베다로 마치 수기 테크닉과 같은 편안한 터치에 고객의 만족도가 높아요. 테라피스트의 신체나 체력에 무리를 주지 않으며, 손에 사용하는 아로마 에센셜 오일이 과잉 흡수되는 것을 예방할 수 있어 보다 효율적이고 집중적인 관리가 가능하다는 것이 또 다른 메리트입니다.
완벽한 바디 핏을 위한 원장님만의 뷰티 스킬
관리 시 9가지 바디 오일 중 고객의 상태에 맞는 3~4가지 아로마 에센셜 오일을 레이어링하며, 오일의 성향에 따라 경락의 유주방향, 림프의 방향과 속도를 컨트롤하여 맞춤 케어를 적용하는 것이 핵심이에요.
예를 들어, 과잉 경직도가 있는 고객의 경우 담경으로 내리는 방향으로 테크닉, 림프 순환이 필요하다면 림프 관리에 효과적인 아로마인 토니 피앙을 함께 활용하여 림프 방향으로 섬세하게 조절하여 테크닉을 진행합니다. 림프의 형태를 보고, 림프절 관리 후 주요 관절의 연결 부위를 풀어 유착되거나 고여 있는 노폐물들이 효과적으로 배출될 수 있도록 테크닉을 진행하면 관리 효과를 극대화할 수 있습니다.
또한 발과 발목의 부종을 주의 깊게 체크하는 것이 중요해요. 발은 신체에서 가장 피로도가 높은 부위 중 하나이고, 작은 관절들이 많이 모여있는 부위이기에 체액이 고이기 쉽습니다. 관리 시 해당 부위를 집중적으로 체크하여 더 꼼꼼하게 관리함으로써 전신의 문제를 보다 효과적으로 리딩할 수 있고, 고객들에게도 가이드하면 더 만족도 높은 관리 효과를 경험할 수 있죠.
더불어 관리 후 고객의 피부나 바디에 나타난 문제를 완벽하게 해소하기 위해 홈케어로 숙제를 드리고 있어요. 예를 들어 근육의 경직도가 심한 고객의 경우 스트레칭과 함께 시너지 효과를 낼 수 있는 제품을 추천하는 등 셀프 케어법을 함께 가이드 합니다.
Q. 이너뷰티로 제공 되는 특별한 스파 푸드가 있다고 들었어요.
‘아티초크가 필요해’를 관리 전후 두 번, 고객에게 제공하고 있어요. 재충전을 위한 휴식의 시간을 갖던 중 우연히 베트남에서 ‘아티초크’를 접하게 되었고, 면역 저하로 인해 발생했던 고질적 문제들이 말끔하게 회복되는 놀라운 경험을 했습니다. 아티초크의 유익함을 더 많은 분들에게 알리고 싶다는 생각이 들었어요.
국내에서는 아직 생소할 수 있는 식품이지만, 유럽을 비롯한 서양에서는 불로초라 불리며 슈퍼 푸드로 각광받고 있습니다. 칼륨, 루테인, 비타민, 무기질, 폴리페놀, 클로로겐산 등의 항산화제가 가득 담긴 완전식품으로, 디톡스, 피로 회복, 다이어트, 혈액 순환 개선, 당뇨, 간 건강, 소화 장애 개선, 면역 강화 등에 효과가 있다고 알려져 있죠.
현재, 베트남 청정 지역 달랏에서 계약을 맺고, 간편하게 섭취할 수 있는 농축 추출물 형태로 개발하여 수입 및 판매하고 있어요. 이너뷰티에 대한 중요성이 강조되고 있는 요즘, 개인의 건강은 물론 숍에서 고객 관리 전후 스파 푸드로 적용 시, 림프 배농이나 통증이 있는 고객의 불편함을 해소하고 면역력이 떨어져 과민해진 고객에게도 시너지 효과를 경험할 수 있어 호응이 이어지고 있어요. 홈케어로도 판매율이 높습니다.
Q. 마지막으로 이 글을 보고 있는 독자, 잠재 고객들에게 한 마디
올스파에는 과거부터 오랜 인연을 이어가는 충성고객과 패밀리 고객들이 많아요. 한 번 인연이 된 고객들은, 올스파를 가장 사랑하는 사람과 공유하고 싶은 뷰티 공간이라고 이야기하세요.
고객들의 무한한 신뢰에 대한 책임감과 보답으로, 건강하고 아름다운 변화를 선사할 최고의 선택을 위해 늘 고민하고 행동함으로써 최고의 제품과 깊이 있는 테크닉을 위해 연구하고 있습니다. 한 번, 열 번의 인연이 아니라 10년, 20년의 신뢰가 이어지는 특별한 뷰티 공간, 올스파만의 대체불가 뷰티 테라피를 경험해보세요.