지난 11월 11일, 대한민국 K-SPA를 이끌어갈 최고 수준의 확고한 연대 ToT CEO 포럼의 두 번째 언택트 라이브 세미나가 진행되었다. 이번 세미나에는 퍼스널 마케팅 전문가이자 대한민국 1호 모바일 쇼핑 호스트인 SY미디어 정소영 대표가 강연자로 초빙되었으며, 이커머스 시장의 새로운 트렌드로 급부상한 ‘라이브 커머스’를 주제로, 라이브 커머스를 왜 해야 하는지, 어디에서 누가 어떻게 해야 하는 지를 비롯해 라이브 커머스 초심자를 위한 실전 가이드가 공유되었다.

 정소영 대표는 “라이브 커머스란, Live Streaming과 Commerce의 합성어로 라이브 스트리밍을 통해서 물건을 사고파는 커머스 형태를 의미하며, 시간과 공간의 제약을 극복함과 동시에, 소비자와 실시간으로 직접 소통하는 차별화된 포인트로 언택트 시대의 한계점을 극복하면서도 흥미를 극대화하는 새로운 쇼핑 문화이자 이커머스 플랫폼으로 급부상하고 있다”고 이야기했다.

더불어 “코로나 19 이후 언택트 시대로 전환되면서 발생한 이커머스 산업의 한계를 극복하고 돌파하기 위한 새로운 플랫폼으로 떠 오른 것이 바로 라이브 커머스이다”라고 말하며, 라이브 커머스 플랫폼의 중요성을 강조했다. 실제 통계에 따르면 국내는 물론 전세계적으로 이커머스 시장에서 라이브 커머스 플랫폼이 차지하는 비중과 앞으로의 확장에 대한 전망이 매우 높은 것으로 평가되고 있다고 전했다.

특히 국내 인구 감소로 인한 매출 하락의 문제를 해소하기 위한 해외 시장 진출의 판로로 대기업의 공격적인 투자와 진출이 급증했고, 이로 인해 더욱 라이브 커머스 시장이 각광받고 있기 때문이다. 더불어 N사에 스토어를 보유하고 있는 경우 고객 유입과 노출에 보다 유리해 전략적으로 팬덤을 만들 수 있다는 등 다양한 라이브 커머스 플랫폼별 장단점과 함께, 실제 N사에서 라이브 커머스를 하기 위한 실전 튜토리얼을 통해 필수 체크 항목과 진행 스킬 등 유익한 내용들로 강연을 마무리하며, 참가자들의 큰 호응을 받았다.

한편, 김소영 대표는 “라이브 커머스는 전문성과 진정성을 갖춘 셀러가 살아남을 수 있는 플랫폼이기에, 에스테틱 & 스파 업계의 전문가들이 충분히 잘 활용할 수 있는 새로운 커머스 플랫폼이 될 것”이라고 말하며 소비자에게 내가 직접 마케팅하고 판매하는 시대적 변화의 흐름을 빠르고 적극적으로 수용하여 활용하기를 당부했다.